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Leitfaden für ein Ideen- und Beschwerdemanagement in den Landratsämtern, Mai 2017.pdf
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03.05.2017
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Service- und Kundenorientierung
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Leitfaden zur Einrichtung eines zentralen Kundenservice in den Landratsämtern, April 2014.pdf
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4 MB
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02.04.2014
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Service- und Kundenorientierung
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Leitfaden zur Entwicklung und Umsetzung einer Bürger- Kundenbefragung für die Landratsämter, April 2014.pdf
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4 MB
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02.04.2014
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Service- und Kundenorientierung
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Handlungsempfehlungen für ein service- und kundenorientiertes Landratsamt, Juli 2012.pdf
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18.07.2012
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Service- und Kundenorientierung
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